手机软件Robinhood,称服务平台上不真正的股票消息造

亚太日报资讯 阅读:44496 2021-02-18 06:02:03

亚太地区日报 沃克

近日,英国一对爸爸妈妈提起诉讼了股票买卖交易手机软件 Robinhood,称其服务平台上不真正的股票消息造成 她们年仅二十岁的孩子亚历克斯·基恩斯在上年6月自杀。“我们不期待这类惨案再次出现在别的家中,”自杀者的妈妈多萝西说。

有关自尽的原因,起诉创意文案中写到,亚历克斯是一名学生,死前非常爱用Robinhood炒股票。一天,他接到一封电子邮件,称他因个股亏本已欠了73万美金的负债,并规定他立即支付超出17万余元的首单还款额,这一数据远远地高过其心理状态预估。因而,他尝试联络在线客服,数次发送邮件求助。 “把我不正确地规定付款很多钱,比我理适应的大量。我买进股指期货的开支本应当已遮盖我售出股指期货的收益。我想问一下有些人能调研一下吗?” 他在这其中一封电子邮件里写到。

殊不知,依据起诉创意文案的叙述,亚历克斯的全部这种电子邮件只收到了一封全自动复信,“服务项目精英团队将尽早回复他的要求,但很有可能会有一些延迟时间。”此外,他从没获得一切人力回应。“他感觉他亲自毁了自身的日常生活,苦果已比较严重到无法弥补的程度,” 亚历克斯的爸爸丹·基恩斯在接纳新闻媒体CBS访谈时讲到。因而,亚历克斯挑选完毕自身的性命。

悲哀的是,就在他自尽后的第二天,手机软件Robinhood的在线客服总算回应了他的电子邮件——实情是,这一股票交易软件弄错了他的亏算,他压根不用还款。“只要是这一企业能尽早回应,基恩斯如今就还活着。这要我十分不舒服,确实。” 亚历克斯的爸爸讲到。“我失去我的挚爱,我对他的思念水平核对所有人和事都需要深,” 亚历克斯的妈妈多萝西·基恩斯告知CBS通讯社,“我没法对你说,小孩的自尽让是我多痛楚,我认为,一切爸爸妈妈都没法摆脱这类痛苦。”

因而,丹和多萝西在本周一将炒股平台Robinhood告到了法院,称是这一手机软件上不真正的数据信息造成 了孩子的死。因而,它应当为其行为承担。

爸爸妈妈二人在投诉中剖析称,Robinhood根据“攻击能力的方式 和发展战略去吸引住这些经验不足、不足成熟的投资人”,在其中就包含早已过世的亚历克斯。该投诉还称, Robinhood容许亚历克斯在其服务平台上开展远超其工作经验水准的项目投资,而且“几乎不出示一切项目投资具体指导,也基本上沒有人工服务服务项目,就连全自动的电子邮箱回应都基本上不会有。”

“怎样才可以阻拦一个18岁的小孩开展其仍未真实了解的风险性买卖?有关的门坎规范究竟是什么?”亚历克斯的爸爸在接纳CBS通讯社访谈时传出那样的质疑。

殊不知,Robinhood的新闻发言人却从另一视角对该服务平台的业务流程开展了答辩。他称,“大家的重任是,推动金融业的民主建设,将Robinhood设计方案成一个应用方便快捷、网页页面形象化的移动app,让大量人了解项目投资,让金融行业的财产被大量人共享,摆脱项目投资堡垒。”

但是,该惨案产生后,手机软件Robinhood還是对其服务项目略微干了一些改善,例如,如今它的一些特殊客户能够向服务平台方传出语音通话要求。可是,此软件并未向客户立即出示现有的在线客服号。

(来源于:亚太地区日报 APD News)

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